Le Burkina Faso lance à Ouagadougou le Service Social Mobile, un dispositif innovant avec équipes mobiles et numéro vert pour intervenir 24h/24 auprès des populations vulnérables.
Le Burkina Faso franchit un cap majeur dans l’action sociale. À Ouagadougou, le gouvernement a lancé le Service Social Mobile, un dispositif innovant conçu pour intervenir rapidement auprès des populations vulnérables, de jour comme de nuit.
Déploiement dans tout le Kadiogo
Numéro vert pour alerter gratuitement
Une révolution silencieuse mais essentielle dans la protection sociale.
Ouagadougou, 1er avril 2026
L’action sociale au Burkina Faso entre dans une nouvelle ère. Sous l’impulsion du Ministère de la Solidarité et de la Famille, la province du Kadiogo s’est dotée d’un dispositif inédit : le Service Social Mobile (SSM), véritable “ambulance sociale” destinée à aller au-devant des détresses humaines.
Le Burkina Faso lance une “ambulance sociale”, disponible jour et nuit pour détecter et prendre en charge les détresses humaines.
Une approche plus humaine, plus proche, plus réactive.
Derrière chaque intervention, une vie à relever.
#Humanité #Solidarité#ActionSociale
La cérémonie officielle de lancement s’est tenue à la Direction provinciale de la Solidarité et de la Famille, en présence de plusieurs autorités de premier plan, notamment la ministre de la Solidarité et de la Famille, le Lieutenant-colonel Passowendé Pélagie KABRÉ née Kaboré, le ministre de la Santé, le Docteur Lucien Jean Claude Kargougou, ainsi que le Gouverneur de la région du Kadiogo, Abdoulaye Bassinga.
Avec le lancement du Service Social Mobile, la ministre Passowendé Pélagie KABRÉ impulse une nouvelle dynamique dans l’action social
Un dispositif de proximité au service des populations
Au cœur de ce mécanisme innovant, vingt équipes pluridisciplinaires équipées de motos neuves, déployées dans les cinq zones de la province (Ouest, Est, Nord, Sud et Centre). Leur mission : aller à la rencontre des populations, identifier les situations de vulnérabilité et intervenir sans délai.
« Les équipes mobiles ont pour rôle d’identifier les vulnérabilités sociales, d’assurer une prise en charge sociale, psychologique et d’urgence, et d’orienter les cas nécessitant un suivi vers les structures compétentes », a précisé Abdoul Guebré, Directeur provincial de la Solidarité et de la Famille du Kadiogo.
Un dispositif structuré, réactif et humain, au service des populations.
Une intervention rapide, continue et coordonnée
L’une des innovations majeures du Service Social Mobile réside dans sa capacité d’intervention permanente. Disponible 24h/24, le dispositif repose sur une organisation structurée, avec une coordination centrale et une cellule d’appui technique pour soutenir les équipes sur le terrain.
La ministre lance le Service Social Mobile, une “ambulance sociale” pour aider les plus vulnérables 24h/24.
Une avancée sociale majeure
L’objectif est clair : réduire considérablement les délais d’intervention et renforcer la présence des services sociaux au plus près des populations.
Un tournant dans la politique sociale
Pour la ministre Passowendé Pélagie KABRÉ, ce lancement marque une rupture avec les pratiques traditionnelles.
« Ce dispositif consacre le passage d’une logique d’attente à une logique d’intervention proactive », a-t-elle affirmé, soulignant la volonté du gouvernement de placer l’humain au cœur de l’action publique.
Elle y voit également une preuve tangible de l’engagement des autorités en faveur du bien-être des citoyens.
Un numéro vert pour alerter gratuitement
Afin de faciliter les signalements, un numéro vert a été mis à la disposition des populations, permettant d’alerter gratuitement les équipes en cas de détresse sociale.
Pour l’heure limité à la province du Kadiogo, le Service Social Mobile a vocation à être progressivement étendu à l’ensemble du territoire national, selon les autorités.
Un appel à l’engagement et à l’éthique
Avant le déploiement officiel des équipes, la ministre a lancé un appel fort aux acteurs du dispositif :
« Faites preuve de rigueur, d’éthique et d’humanité dans l’accomplissement de vos missions ».
Un message qui résume l’esprit de cette initiative : rapprocher l’action sociale des citoyens, avec efficacité et humanité.
Pascal K.
